Esta Política de Privacidad describe cómo JNV Labs ("nosotros") recopila, usa y protege la información en la aplicación y plataforma Cobresta ("la aplicación", "el servicio"), disponible en cobresta.com. Al usar Cobresta, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Qué es Cobresta
Cobresta es una herramienta de gestión de cartera de préstamos dirigida a prestamistas y pequeños negocios de financiamiento. Permite a sus usuarios (los "titulares de cuenta") registrar y administrar clientes, préstamos, pagos, cobros y documentos relacionados con su operación. Cobresta es una herramienta de gestión administrativa; no otorga préstamos, no ofrece productos financieros al consumidor final, ni procesa pagos entre terceros.
2. Información que recopilamos
De los titulares de cuenta (usuarios de la aplicación):
- Nombre, número de teléfono y correo electrónico usados para crear y acceder a la cuenta.
- Nombre del negocio y datos de configuración de la operación.
- Información de uso técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del servicio (registros de acceso, dirección IP).
Datos que el titular de cuenta ingresa sobre sus propios clientes: el titular de cuenta puede registrar información de las personas a quienes presta, incluyendo nombre, teléfono, dirección, documentos de identidad (cédula), fotografías, firmas y detalles de sus préstamos y pagos. Esta información es ingresada y controlada por el titular de cuenta, quien es responsable de obtener el consentimiento de sus clientes para almacenarla.
3. Cómo usamos la información
- Para operar, mantener y proteger la aplicación y las cuentas de los usuarios.
- Para permitir a cada titular de cuenta gestionar su cartera de préstamos, generar documentos (como pagarés) y llevar el control de cobros.
- Para autenticar el acceso y prevenir usos no autorizados o fraudulentos.
- Para comunicarnos con el titular de cuenta sobre el servicio.
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. No usamos los datos de los clientes finales para fines distintos a prestar el servicio al titular de cuenta.
4. Servicios de terceros
Cobresta utiliza WhatsApp para el envío de notificaciones y para procesos de registro y verificación de cuenta. Al usar esta función, cierta información (como el número de teléfono) se procesa a través de dicho servicio, sujeto a las políticas de privacidad de su proveedor. Fuera de este caso, Cobresta no comparte información con otros servicios de terceros con fines publicitarios.
5. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo control de acceso, cifrado de credenciales y copias de seguridad. Los documentos sensibles (cédulas, firmas, fotografías) se almacenan en ubicaciones de acceso restringido.
6. Conservación de datos
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. El titular de cuenta puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo al correo de contacto indicado más abajo.
7. Responsabilidad del titular de cuenta
El titular de cuenta que registra información de sus propios clientes actúa como responsable del tratamiento de esos datos. Es su obligación informar a sus clientes sobre el uso de su información, obtener el consentimiento correspondiente y utilizar los datos únicamente para fines legítimos relacionados con su actividad de préstamo, conforme a la legislación aplicable en la República Dominicana.
8. Derechos de los usuarios
Usted puede solicitar acceder, corregir o eliminar su información personal, así como retirar su consentimiento, escribiendo al correo de contacto. Atenderemos las solicitudes conforme a la legislación dominicana aplicable en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
Cobresta es una herramienta de uso profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores como titulares de cuenta.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica la aceptación de la política actualizada.